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    • 简介: 长江之家业主培训会 江苏弘辉房地产开发有限公司深圳科技园物业管理有限公司二 年九月 欢迎您参加长江之家业主培训会 Youarewelcome 目录 我们是谁 我们的现实环境 我们的承诺 我们的服务 我们是谁 深圳科技工业园物业管理公司成立于1993年 目前拥有各类专业技术员工280多人 管理人员具有大专以上学历者占90 其中中 高级职称者70余人 是国内首屈一指的具有丰富经验和专业
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    • 简介: 山西金邦置业有限公司 经营开发公司物业知识培训 市场拓展部2014年1月3日 培训内容 物业基础概念物业管理公司员工 定岗定编的数量标准 成效 物业服务企业的资质等级 1 资质条件 注册资本 专业人员专业职称 管理物业类型与面积 管理体系与业绩等 2 资质等级 资质一级企业 注册资本500万元以上 中级以上职称的管理人员 工程技术人员不少于30人 多层住宅200万平方米 高层住宅100万平方
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    • 简介: 长江之家业主培训会 江苏弘辉房地产开发有限公司深圳科技园物业管理有限公司二 年九月 欢迎您参加长江之家业主培训会 Youarewelcome 目录 我们是谁 我们的现实环境 我们的承诺 我们的服务 我们是谁 深圳科技工业园物业管理公司成立于1993年 目前拥有各类专业技术员工280多人 管理人员具有大专以上学历者占90 其中中 高级职称者70余人 是国内首屈一指的具有丰富经验和专业
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    • 简介:沟通技巧 沟通技巧 沟通概论 什么是沟通 可被认为是涉及信息传递和某些人为活动的过程 沟通的形式和复杂程度取决于传递信息的性质 目的和传递者与接收者之间的关系 沟通有多种方式和管道 媒介 沟通也有正式与非正式之分 沟通与人际关系密切相关 沟通技巧 沟通概论 沟通的目的和作用 可以增进人与人之间 人与组织之间 组织与组织之间以及个人对本身的了解与理解 可以提高管理的效能 可以
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    • 简介:沟通技巧 沟通技巧 沟通概论 什么是沟通 可被认为是涉及信息传递和某些人为活动的过程 沟通的形式和复杂程度取决于传递信息的性质 目的和传递者与接收者之间的关系 沟通有多种方式和管道 媒介 沟通也有正式与非正式之分 沟通与人际关系密切相关 沟通技巧 沟通概论 沟通的目的和作用 可以增进人与人之间 人与组织之间 组织与组织之间以及个人对本身的了解与理解 可以提高管理的效能 可以
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    • 简介:4 2绿化管理 1 绿化作用 1 具有保护和改善生态环境的作用 2 绿化具有美化作用 3 绿化能陶冶人的情操 4 2 1绿化管理概述 2 绿化管理工作 绿化管理工作通常是指绿地建设和绿化养护管理 绿地建设包括新建小区绿地建设 恢复整顿绿地和提高绿地级别三方面的内容 新建小区绿地一般由房地产开发公司建设 但物业管理公司应争取早期介入 参与建设和了解掌握建设情况 以便日后更好管理 恢复整顿绿地主要是
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    • 简介:4 1保洁服务 4 1 1保洁服务的概述 1 保洁管理的涵义 保洁管理 是指物业管理公司通过宣传教育 监督治理和日常保洁工作 保护物业区域 环境 防止环境污染 定时 定点 定人进行垃圾的分类收集 处理和清运 通过清扫 擦拭 整理等专业性操作 维护辖区所有公共地方 公共部位的清理卫生 保持环境整洁 提高环境效益 2 保洁管理的原则 1 扫防结合 以防为主 2 依法依规严格管理 3 责任明确 分工
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    • 简介:紧急事件处理方法 处理紧急事件的意识和技能 1 安内攘外 1 安内保持镇定 不惊慌 勇于承担 2 攘外保持现场 不让外人和传媒进入 2 三项技能 1 具专业精神 熟悉业务 2 掌握多项技能 熟悉物业管理整体工作 3 熟悉物业环境和配套设施 处理突发事件的程序 发生突发事件 保持镇定 报告总经理 坚守岗位 保持现场 火警 可疑物件 煤气泄露事件必须到安全的地方等候求援 协助处理善后
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    • 简介:物业法律法规 什么是物业 物业管理和物业服务区别 物业概念 物业一词译自英语property或estate 由香港传入沿海 内地 其含义为财产 资产 地产 房地产 产业等 该词自20世纪80年代引入国内 现已形成了一个完整的概念 即 物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备 设施和场地 物业可大可小 一个单元住宅可以是物业 一座大厦也可以作为一项物业 同一建筑物还可按权属的不同
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    • 简介:装修管理实施与控制技巧 一 物业管理的意义 装修管理的意义 随着物业业主的相继进驻 物业公司的日常管理重点将转移到装修管理中 装修管理将使业主逐步认识到物业公司的管理模式 管理理念 管理人员素质等具体信息 从而认识 了解 认可物业企业的管理与服务 同时也是物业管理人员了解业主的家庭 收入 工作 兴趣爱好 性格等等第一手资料的最佳时机 在业主装修的过程中 将会产生一系列的问题 例如 违规装修 环境
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