企业培训课件：OKR敏捷绩效管理.pptx

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1、OKROKR敏捷绩效管理敏捷绩效管理主讲人：某某某目录目录01前言02什么是OKR工作法?03如何设定一个好的OKR?04如何运行OKR?目录目录01前言02什么是OKR工作法?03如何设定一个好的OKR?04如何运行OKR?前言前言X理论与Y理论：p泰勒的科学管理和彼得.德鲁克的目标管理，是两大主流的管理体系，它们分别建立在两种人性假设“X理论与Y理论”的基础上。科学管理建立在X理论的基础上，目标管理则建立在Y理论的基础上。前言前言X理论Y理论基本论点 人之初，性本懒 人之初，性本勤 每个人都是好逸恶劳 每个人都希望创造价值企业特点 等级森严 环境宽松 气氛紧张 气氛和谐 管理者是监工 管理

2、者是服务者 管理者职责：监督、管理 管理者职责：创造良好的环境平台管理手段 严厉的惩罚手段，末位淘汰等 激励、目标导向、股东分红背景场景 工业化时代，对蓝领进行管理 知识时代，对白领进行管理前言前言p除了X理论与Y理论外，还有一个重要的影响因素，使得管理体系分为科学管理和目标管理两大体系，这个重要因素就是工作的标准化程度的高低。工作的标准化程度越高，越适合采用科学管理，否则越适合目标管理。前言前言阿塔兰忒的故事（FATE系列小说）p 阿塔兰忒是斯巴达跑得最快的人，但是她一直不想按照父亲的安排去结婚。她父亲却想尽一切办法想把她嫁出去，所以决定举办一场跑步比赛，赢得比赛者可以娶阿塔兰忒。阿塔兰忒提

3、出也要参加比赛，只要没有人能赢她，那么她就仍旧可以保持自由。比赛中阿塔兰忒的确跑得非常快，超过了几乎所有人，直到一个叫墨拉尼昂/希波墨涅斯的小伙子出现。他拿着三枚金苹果，每当阿塔兰忒要超过他时，他就往她的赛道上扔一颗金苹果，阿塔兰忒就会去捡，他就用这种方法以微弱的优势赢得了比赛。最终阿塔兰忒就只好嫁给了墨拉尼昂/希波墨涅斯。前言前言阿塔兰忒的故事（FATE系列小说）p如果阿塔兰忒在比赛前给自己设定了明确的目标，并始终不动摇地推进，那么她还是有很大的可能以实力取胜，按照自己的想法愉快的生活。目录目录01前言03如何设定一个好的OKR?04如何运行OKR?02什么是OKR工作法?什么是什么是OKR

4、OKR工作法工作法pOKR工作法是目标管理思想体系历经70年的实践结果。pOKR由一个需要极致聚焦的明确目标和量化该目标的数个关键结果这两大主要组成部分。比如你的目标是“运营一款线上游戏”，那么关键结果就可以是“一天2.5万下载量”或“一天5万美元营收”。pOKR的创立者是英特尔前首席执行官安迪格鲁夫。pOKR是英文Objectives and Key Results的缩写，即目标与关键成果法。什么是什么是OKROKR工作法工作法pOKR的倡导者约翰杜尔（John Doerr)是Google早期投资者和现在的董事局成员。在加入Intel公司时，正是Intel从存储器转为微处理器之际，他参与了格

5、鲁夫创立的OKRs设置，亲眼目睹了OKRs如何帮助Intel管理层和员工设立工作优先级，最后成功完成业务战略转型。什么是什么是OKROKR工作法工作法p哪些企业、部门、岗位适合使用OKR?公司部门岗位p互联网企业/创新企业/创业公司/传统公司转型p研发部门/项目组/创新项目/营销/业务结果很难用KPI设定的部门p研发人员/创意工作/高复杂工作/需要团队合作比较紧密的/其他无法用KPI衡量的岗位什么是什么是OKROKR工作法工作法p 对员工个人而言，OKR可以帮助员工养成良好的工作方法素养；p对于团队协作来说，OKR提供了一套完整的总分结合、上下对齐的工作方法体系；p对于企业来说，OKR为制定切

6、实可行的发展战略、竞争策略提供了指导思想体系；pOKR也是一种企业文化，开放透明的企业协作机制。目录目录01前言04如何运行OKR?02什么是OKR工作法?03如何设定一个好的OKR?如何设定一个好的如何设定一个好的OKROKROKROKR目标有野心完成有难度结果要明确数字量化OKR主要强调的是对项目的推进KPI主要强调的是对人事的高效组织如何设定一个好的如何设定一个好的OKROKR一个好的OKR是什么样的？按照年度、季度设置OKR都可以，但一定要关联上公司的愿景使命。使命让你保持正确的方向，O给你明确的里程碑，KR用来量化目标，使团队和个人聚焦在一个有挑战性的目标上。如果你发现一起床就有做事

7、的激情，说明你设置了一个好的目标；如果你看到关键结果时有点担心，那这个关键结果的设置就是恰当的。一个好的OKR的目标必须是可衡量的，是有挑战性却又不至于让人绝望的，对于完成它，你们大约抱有50%左右的信心。如何设定一个好的如何设定一个好的OKROKR如何设定OKR？p 在设定OKR之前，先明确你的或企业的使命。它不必多么优雅，但应当简洁、好记，像纲领一样具有指导性，它会提醒你不要把时间消耗在无用的事情上。p 如果是一个团队，从OKR的层级上，应自上而下，先设定公司层面的OKR，然后才是部门的OKR、个人OKR（可选）。p 目标必须是有挑战性的，这样大家才会全力以赴，隐藏实力不是实施OKR的目的

8、。p如果不是拥有多条产品线的企业，目标最好不要多于1个，一次用心做好一件事。如何设定一个好的如何设定一个好的OKROKR如何设定OKR？p制定目标时，可以自下而上地搜集全员的看法和创意，看看在员工心里认为公司目前最应聚焦的是什么目标，高管开会时再补充上他们的目标。设定OKR的会议上，把这些目标集体过一遍，剔除重复的，整合相似的，最终通过投票把目标减少到三个。p设定好目标后，针对目标设置34个能衡量目标是否实现的关键结果。p 设定好关键结果后，给每个关键结果设定一个初始信心指数（即你们预估完成这一关键结果的概率为多少，初始值一般建议都为50%），并在今后的OKR运行中跟踪这一数字。如何设定一个好

9、的如何设定一个好的OKROKR撰写OKR同样遵循SMART原则序号原则要点1具体的（Specific)切中目标、适度，细化随情况变化2可衡量的(Measurable)数量化、行为化，数据或信息可得3可实现的(Attainable)在付出努力的情况下可实现；在适度的时限内可完成4现实的(Realistic)可证明的、可观察的5有时限的(Time-bound)使用时间单位、关注效率如何设定一个好的如何设定一个好的OKROKR公司层面的OKR案例案例一：O：建立优秀的企业文化KR1：季度末的员工满意度调查达到平均8分以上；KR2：每周庆祝一次工作上的“小成就”；KR3：老板每月开展一次全体员工大会，

10、并进行开放式问答。案例二：O：在第一季度成功发布新产品KR1：选择20位客户作为使用案 例分析；KR2：进入行业的魔力象限图；KR3：在行业大会上夺得“年度最佳产品”奖。如何设定一个好的如何设定一个好的OKROKR线上营销-OKR目标案例目标 O：优化付费搜索广告关键成果 KR1：从付费搜索广告中获取150条合格线索；关键成果 KR2：每条线索平均获取成本低于20元；关键成果 KR3：确保2%的点击率。产品营销-OKR目标案例目标 O：成功发布新产品关键成果 KR1：在网站上完成所有产品的更新；关键成果 KR2：和公关部门合作发布产品技术说明书；关键成果 KR3：在新产品发布之前优先介绍给老用

11、户合作伙伴。关键成果 KR4：发布产品的特性介绍，关键数据和销售帮助文档。目录目录01前言02什么是OKR工作法?04如何运行OKR?03如何设定一个好的OKR?如何运行如何运行OKROKROKR敏捷绩效管理模型一O目标设定二持续反馈三考核薪酬四：激励认可把绩效管理的重点从考核转为过程管理强调沟通辅导、执行力与团队合作让绩效管理真正激励员工如何运行如何运行OKROKROKR敏捷绩效管理模型如何运行如何运行OKROKR一目标设定二持续反馈三考核薪酬四：激励认可为了在不断发展的商业和市场中适应并应用自己的优势，目标一定要足够具体、可测量和灵活，以适应不断变化的团队和组织的目标。有效的回馈与教练必须

12、是与目标相关的、显而易懂的、可操控的、友好的、及时的、不间断的、一致的。如何运行如何运行OKROKRp年度考核：经理根据员工平时表现，自评与他评，综合给出员工考核等级。p半年度自评与他评：员工进行半年度自评与邀请同事为自己进行评估。p季度OKR面谈：每个季度开始，经理与员工沟通OKR设置情况，季度末，经理与员工回复OKR完成情况，为下季度设置做准备。p每周工作小结+月度辅导：每个周末，每位员工都会以邮件的形式记录三个方面的内容：本周工作回顾、下周计划、需要的帮助与支持如何运行如何运行OKROKR每周站会：每天早上15分钟，团队站在一起，对着写有OKR或者工作进度的白板，每个人轮流向大家汇报。p

13、你昨天做了什么帮助团队？p你今天计划做些什么帮助团队？p什么因素阻碍了团队和你前进的方向？如何运行如何运行OKROKR每天站会白板模板将要做的事工作/活动工作/活动工作/活动正在做的事工作/活动工作/活动已经完成的事工作/活动如何运行如何运行OKROKR每周例会周例会目的：评估进度/在问题爆发前识别潜在风险/确保团队持续聚集在绩效上1、会前充分准备2、确定工作优先级3、状态确定4、激发员工敬业度5、从大局出发重点：分享信息/促成有价值的讨论如何运行如何运行OKROKR每周周报每周周报通过邮件发送给所有队员或者和工作相关的同事1、团队OKR及完成情况，标注信心指数2、上周优先级事件完成情况3、本

14、周优先级事件（三项）需要完成4、列出可能的风险或障碍5、备注如何运行如何运行OKROKR每月一对一辅导流程：从提问开始，整体控制在20-30分钟左右，结束后制定行动方案。1、完成OKR的困难有哪些？2、完成OKR需要的资源有哪些？3、完成OKR的情绪与状态如何？4、哪些地方做的很好？（认可）5、哪些地方需要改善与提高？（帮助）季度中审视：1、非正式评估/打分2、分享过程中的困难/信心3、状态确定4、成功概率如何？5、需要什么资源如何运行如何运行OKROKR季度末评估流程：陈述/问答/一般性讨论，整体控制在2-3小时左右1、评估从提问开始2、做到了什么程度？KR打分评级3、如何做到的？成功经验分

15、享4、5 why问题法5、从错误中学习6、领导者最后发言半年度/年度评估与展望流程：全公司管理层会议，陈述/一般性讨论，整体在一天左右。1、上半年OKR评估与打分2、上半年OKR完成状态3、上半年哪些部分没有完成？4、下半年OKR规划与设计？5、需要提升与改善的空间？如何运行如何运行OKROKR高效主管的习惯：p成为一个好教练p避免微管理，并且进行充分的授权p对团队成员的成就和心情保持着高度的兴趣p帮助团队成员发展职业生涯p为团队设置一个明确的愿景p用你的技术能力给出建议如何运行如何运行OKROKR易造成目标无法达成的五个因素：p设置多个目标但没有给目标设定优先级。p缺乏充分沟通，导致团队其他

16、成员没能准确理解目标。p没有做好具体落实目标的计划，只是空谈目标p没有把时间花在重要的事情上，去做许多偏离目标的事情p轻易放弃如何运行如何运行OKROKR创新绩效管理对管理者的4大能力要求：辅导反馈教练管理p辅导：提供具体工作指导，知识传授。p反馈：持续、及时、具体、友好的反馈，侧重行为，而非人，培养反馈文化。p教练：提供观察，提出开放式问题，激发潜力。p管理：协调与组织。如何运行如何运行OKROKR给员工他们想要的反馈：SpSpecific:具体-意味着通过某一具体案例告诉别人他完成了哪些工作，哪些还没有完成ApAsk:问-问开放性的问题IpImpact:影响-表达对于公司、团队、以及个人的影响DpDo:做-意味着告诉他们哪些行为可以继续或者需要改变如何运行如何运行OKROKR创建反馈的文化p培养领导，这样他们可以成为反馈的榜样p转变领导和管理者们的观念，把反馈作为成长和发展的一种工具p训练经理们如何在正确的时间给予有效的反馈p反馈应该持续并融入到同事关系、会议、项目、活动和沟通等方面如何运行如何运行OKROKR一目标设定二持续反馈三考核薪酬四：激励认可考核是为了发展和全力帮助员工实